Rozwiązywanie problemów
Przerwa serwisowa lub wyłączona wizytówka
Co oznaczają kody app_maintenance, session_revoked i public_pages_disabled.
Te kody oznaczają stan platformy, nie błąd po stronie salonu.
app_maintenance
Włączyliśmy przerwę serwisową aplikacji. Panel salonu, logowanie i większość akcji w aplikacji są wtedy tymczasowo zablokowane. Po zakończeniu przerwy odria wróci do normalnej pracy.
Co zrobić:
- Poczekaj i odśwież stronę po kilku minutach.
- Nie próbuj wielokrotnie wysyłać tej samej wiadomości lub formularza.
- Jeśli przerwa trwa dłużej niż zapowiedziano, napisz na info@odria.app.
session_revoked
Twoja sesja logowania pochodzi sprzed ostatniej przerwy serwisowej. Dla bezpieczeństwa trzeba zalogować się ponownie.
Co zrobić:
- Wyloguj się, jeśli widzisz taki przycisk.
- Wejdź na
/login. - Zaloguj się kodem z maila albo kontem Google.
public_pages_disabled
Publiczne strony zostały tymczasowo wyłączone. Dotyczy to wizytówek, webchatu i rezerwacji online. Panel salonu może w tym czasie działać normalnie.
Co zobaczy klient:
- wizytówka może zwrócić stronę 404,
- widget webchat może się nie załadować,
- publiczna rezerwacja może być niedostępna.
Nie zmieniaj sluga ani ustawień wizytówki tylko po to, żeby to naprawić. To nie jest problem konfiguracji salonu.