odria Pomoc
Rozwiązywanie problemów

Przerwa serwisowa lub wyłączona wizytówka

Co oznaczają kody app_maintenance, session_revoked i public_pages_disabled.

Te kody oznaczają stan platformy, nie błąd po stronie salonu.

app_maintenance

Włączyliśmy przerwę serwisową aplikacji. Panel salonu, logowanie i większość akcji w aplikacji są wtedy tymczasowo zablokowane. Po zakończeniu przerwy odria wróci do normalnej pracy.

Co zrobić:

  • Poczekaj i odśwież stronę po kilku minutach.
  • Nie próbuj wielokrotnie wysyłać tej samej wiadomości lub formularza.
  • Jeśli przerwa trwa dłużej niż zapowiedziano, napisz na info@odria.app.

session_revoked

Twoja sesja logowania pochodzi sprzed ostatniej przerwy serwisowej. Dla bezpieczeństwa trzeba zalogować się ponownie.

Co zrobić:

  1. Wyloguj się, jeśli widzisz taki przycisk.
  2. Wejdź na /login.
  3. Zaloguj się kodem z maila albo kontem Google.

public_pages_disabled

Publiczne strony zostały tymczasowo wyłączone. Dotyczy to wizytówek, webchatu i rezerwacji online. Panel salonu może w tym czasie działać normalnie.

Co zobaczy klient:

  • wizytówka może zwrócić stronę 404,
  • widget webchat może się nie załadować,
  • publiczna rezerwacja może być niedostępna.

Nie zmieniaj sluga ani ustawień wizytówki tylko po to, żeby to naprawić. To nie jest problem konfiguracji salonu.