Dane biznesu

Ustawienia → Dane biznesu — podstawa, którą warto skonfigurować na początku. Każdy element pojawia się gdzie indziej (publiczna wizytówka, wiadomości potwierdzające wizyty, faktury), więc dokładność się opłaca.

Nazwa salonu

Tak, jak chcesz, żeby pojawiała się klientom. Może być inna niż nazwa firmy w urzędzie.

Wyświetla się w:

Publicznej wizytówce.
Wiadomościach do klientów (np. „Pozdrawiamy, Salon Anna").
Tytule maila przy zaproszeniach członków zespołu.

Kategoria działalności

Z zamkniętej listy. Mówi AI, jakim biznesem jesteście — żeby asystent rozmawiał odpowiednim językiem (salon fryzjerski rozmawia inaczej niż klinika medycyny estetycznej).

Możesz też podać podkategorię, jeśli prowadzicie coś dodatkowego (np. salon fryzjerski + barber).

Lista jest skończona; jeśli waszej branży na niej nie ma, wybierz Inne i opisz w polu opisowym, co robicie.

Krótki opis

Jedno-dwa zdania o tym, co robicie i czym się wyróżniacie. Klienci zobaczą to na publicznej wizytówce; AI wykorzysta gdy ktoś zapyta „opowiedzcie mi o sobie".

Nie pisz tu cennika ani godzin — to są oddzielne pola. Nie pisz polityki / regulaminu — też oddzielnie.

Dobre przykłady:

„Salon fryzjerski w centrum Krakowa. Specjalizujemy się w koloryzacji i strzyżeniach klasycznych."
„Studio paznokci w Warszawie. Pracujemy tylko na produktach hipoalergicznych. Specjalizujemy się w manicure'u rosyjskim."

Adres

Pełny adres salonu: ulica, numer, kod pocztowy, miasto.

Pojawia się:

Na publicznej wizytówce.
W wiadomościach potwierdzających wizyty („Salon Anna, ul. Kwiatowa 5, 30-001 Kraków").
Na fakturach od nas (jako adres odbiorcy faktury).

Jeśli macie kilka lokalizacji — w odria każda jest osobnym salonem (z osobnym kontem). Tu wpisuj adres tej konkretnej.

Telefon kontaktowy

Numer, pod którym klient może do was zadzwonić. Wyświetlany na publicznej wizytówce. Nie jest to numer WhatsApp — to inna konfiguracja, w Ustawienia → Kanały.

Jeśli telefon i WhatsApp to ten sam numer — wpisz go tu, podłącz osobno do WhatsAppa.

Email kontaktowy

Adres firmowy, na który ma trafiać korespondencja od klientów. Jeśli go ustawisz:

Pojawia się na publicznej wizytówce.
W mailach wysyłanych z odria pole Reply-To wskazuje na ten adres (czyli klient klikając „Odpowiedz" trafia do was, nie do nas).

Bardzo zalecane wpisanie tu czegoś sensownego — bez tego klient odpowiadający na nasz mail trafi w niebyt.

Strefa czasowa

Domyślnie Europe/Warsaw dla salonów polskich. Jeśli macie salon poza Polską — zmień ręcznie.

Strefa wpływa na:

Godziny otwarcia (kalkulowane lokalnie).
Wysyłki przypomnień (24h przed wizytą = 24h w lokalnej strefie).
Daty wpisów audit logu.

Zmiana strefy po fakcie nie przelicza wstecz istniejących wpisów — działa od momentu zmiany.

Nakładające się wizyty

Domyślnie wyłączone. Jeśli macie kilka stanowisk i robicie kilka rzeczy jednocześnie (np. fryzjerka u Anny + manicure u Beaty równocześnie), włącz.

Co to zmienia:

Kalendarz przestaje ostrzegać o kolizjach.
AI nie sprawdza wolnego slotu — proponuje dowolny czas w godzinach otwarcia.
Publiczna wizytówka pokazuje wolne sloty bez filtrowania po istniejących wizytach.

Jeśli nie macie kilku stanowisk a włączyliście — będziecie mieli problemy z podwójnymi rezerwacjami. Zostaw wyłączone, gdy nie jesteś pewny.

Optymalizacja kalendarza

Dwa ustawienia obok „Nakładające się wizyty" sterują tym, jak AI dobiera który wolny slot zaproponować klientowi i czy zostawia odstęp między wizytami. Domyślnie AI proponuje pierwszy wolny termin chronologicznie; tu możesz powiedzieć „raczej pilnuj kształtu dnia".

Tryb

Wyłączone — AI proponuje pierwszy wolny slot. Bez sztuczek, czysta chronologia.
Standardowo (domyślne) — AI faworyzuje sloty, które „dopełniają" istniejące bloki (np. wciska wizytę między dwie zaplanowane, zamiast otwierać nową lukę), a unika dziurawienia długich bloków pojedynczą krótką usługą. Klient dostaje do 3 najlepszych propozycji, posortowane od najtrafniejszej.
Mocno — to samo co „Standardowo", ale ze zwielokrotnionym wpływem heurystyk. Klient częściej dostanie propozycję, która najbardziej broni twojego dnia, nawet jeśli to nie jest najwcześniejszy wolny termin.

Tryb „Mocno" ma sens jeśli salon ma kalendarz pełny dziur i chcecie świadomie zapełniać luki. „Standardowo" jest bezpieczny dla większości.

Salony z włączonym „Nakładającymi się wizytami" pomijają to ustawienie — wielostanowiskowy salon nie ma jednego „kształtu dnia" do bronienia.

Bufory między wizytami

Domyślnie wyłączone. Włącz, jeśli między wizytami potrzebujecie czasu na sprzątnięcie stanowiska, odświeżenie narzędzi albo przerwę.

Trzy progi długości usługi, każdy z własnym buforem:

Krótka usługa (do X minut, domyślnie 30) → bufor np. 5 minut.
Średnia (do Y minut, domyślnie 60) → bufor np. 15 minut.
Długa (powyżej Y) → bufor np. 15 minut.

Bufor jest między dwoma wizytami — wymagany odstęp = większy z dwóch buforów (dla usług o różnych długościach). Nie aplikuje na krawędziach godzin otwarcia (nie musicie mieć 15 minut przed otwarciem ani po zamknięciu).

Co to zmienia:

AI proponuje tylko terminy, które uwzględniają ustawione bufory.
Publiczny kalendarz pokazuje wolne sloty z uwzględnieniem buforów.
Klient próbujący zarezerwować zbyt blisko innej wizyty dostaje błąd „termin koliduje".

Walidacja: próg „średnia" musi być co najmniej o 5 minut większy niż „krótka". Wartości buforów od 0 do 60 minut.