Role i uprawnienia
Cztery role w salonie i co dokładnie każda z nich może. Pełna matryca uprawnień.
odria ma cztery role: Właściciel, Manager, Pracownik, Obserwator. Każda osoba w salonie ma jedną z nich.
Tę stronę można otworzyć z dowolnego miejsca w pomocy — jest centralnym punktem dla pytania „czy moja rola pozwala mi na to?".
Cztery role w skrócie
👑 Właściciel (Owner)
Założyciel salonu albo ktoś, komu właściciel przekazał te prawa. Pełen dostęp do wszystkiego — łącznie z rozliczeniami, zapraszaniem ludzi, podłączaniem kanałów i usunięciem salonu. Sensownie 1-2 osoby maksymalnie.
🔧 Manager
Operacyjny manager salonu. Zarządza klientami, wizytami, usługami, treścią. Nie zaprasza ludzi, nie zmienia planu, nie podłącza kanałów. Sensowne dla recepcjonistki, która prowadzi codzienną pracę salonu, ale nie podejmuje strategicznych decyzji biznesowych.
✂️ Pracownik (Staff)
Fryzjerka, kosmetyczka, masażystka. Odpowiada na wiadomości, bookuje wizyty, kontaktuje się z klientami. Nie kasuje, nie scala, nie edytuje cennika.
👁️ Obserwator (Viewer)
Tylko do czytania. Stażysta, księgowa zaglądająca w analitykę, partner biznesowy. Widzi wszystko, nie zmienia nic.
Pełna matryca
Skrzynka odbiorcza
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Czytanie wiadomości | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wysyłanie odpowiedzi | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Archiwizacja rozmowy | ✓ | ✓ | — | — |
| Regenerowanie podsumowania AI | ✓ | ✓ | ✓ | — |
Klienci
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Lista i karty klientów | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dodawanie / edycja klienta | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Usuwanie klienta | ✓ | ✓ | — | — |
| Scalanie duplikatów | ✓ | ✓ | — | — |
| Bulk import (CSV/XLSX/...) | ✓ | ✓ | — | — |
| Promocja z poczekalni | ✓ | ✓ | ✓ | — |
Wizyty i kalendarz
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Widok kalendarza | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tworzenie / edycja wizyty | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Potwierdzanie kandydata AI | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Check-in / cancel / no-show | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Manual resolution | ✓ | ✓ | ✓ | — |
Marketing i automatyzacja
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Wysyłka rebookingu (per klient) | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| „Nie tym razem" (dismiss) | ✓ | ✓ | — | — |
| Slot-notify (powiadom o wolnym slocie) | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Tworzenie kampanii AI | ✓ | ✓ | — | — |
| Approve & send kampanii | ✓ | ✓ | — | — |
| Przypomnienie no-show | ✓ | ✓ | ✓ | — |
Ustawienia salonu
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Edycja danych biznesu | ✓ | ✓ | — | — |
| Edycja usług / cennika | ✓ | ✓ | — | — |
| Skan OCR cennika | ✓ | ✓ | — | — |
| Edycja polityk odpowiedzi | ✓ | ✓ | — | — |
| Godziny otwarcia | ✓ | ✓ | — | — |
| Wizytówka publiczna | ✓ | ✓ | — | — |
| Język i waluta salonu | ✓ | ✓ | — | — |
Kanały komunikacji
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Połączenie kanału (WA/IG/Messenger/webchat) | ✓ | — | — | — |
| Rozłączenie / rekoneksja | ✓ | — | — | — |
| Włącz / wyłącz kanał | ✓ | — | — | — |
Zespół
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Zaproszenie nowej osoby | ✓ | — | — | — |
| Zmiana roli członka | ✓ | — | — | — |
| Usunięcie członka | ✓ | — | — | — |
| Cofnięcie / regeneracja zaproszenia | ✓ | — | — | — |
Plan i rozliczenia
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Zmiana planu | ✓ | — | — | — |
| Zakup / anulowanie add-onów | ✓ | — | — | — |
| Edycja danych do faktury (NIP) | ✓ | — | — | — |
| Pobieranie faktur | ✓ | — | — | — |
Audyt i analityka
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Dashboard analityki | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dziennik zdarzeń (audit log) | ✓ | — | — | — |
Konto i salon
| Akcja | Owner | Manager | Staff | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Edycja własnego profilu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wybór preferowanego języka | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Żądanie usunięcia własnego konta | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Żądanie usunięcia salonu | ✓ | — | — | — |
Co widzi kto w UI
UI jest „gentle" — nie pokazujemy szarych przycisków, których ktoś nie może użyć. Po prostu znikają z widoku. Konkretnie:
- Obserwator widzi skrzynkę bez composera, karty klientów bez przycisków edit/delete, kalendarz bez quick actions.
- Pracownik widzi composer, ale bez „archiwizuj rozmowę", „usuń klienta", „scal duplikat", „stwórz kampanię".
- Manager widzi prawie wszystko. Brakuje: ustawień kanałów, ustawień zespołu, ustawień rozliczeniowych, dziennika zdarzeń.
- Właściciel widzi wszystko + danger zone w settings.
Zasady bezpieczeństwa
Tych zasad nie da się ominąć w panelu:
- Nie zdemotujesz siebie, jeśli jesteś jedynym ownerem. (Inny owner musi cię najpierw zastąpić.)
- Nie usuniesz siebie z zespołu.
- Nie usuniesz ostatniego ownera. (Salon zawsze musi mieć przynajmniej jednego.)
- Nie zaprosisz osoby, która już ma aktywne członkostwo w jakimkolwiek salonie. (Jeden mail = jeden salon.)
Panel pokazuje przyciski zgodnie z uprawnieniami, a odria dodatkowo blokuje akcje, do których dana osoba nie ma prawa.
Najczęstsze pomyłki przy doborze roli
- „Daję księgowej rolę manager żeby widziała faktury." Źle — faktury widzi tylko owner. Daj viewer + ręczny eksport raz na miesiąc.
- „Stażystka tylko czyta." Viewer (pracownik może wysyłać wiadomości, więc nie pasuje).
- „Nowy fryzjer ma odpowiadać na DM, ale nie usuwać klientów." Staff (default).
- „Współwłaściciel salonu." Drugi owner (z pełnym dostępem do rozliczeń).
Zmiana roli — workflow
Pełen opis: Zespół i role.
W skrócie: Ustawienia → Zespół → klik w wiersz członka → zmień rolę z dropdownu → potwierdź.
Co dalej
- Zespół i role — workflow operacyjny.
- Zaproszenia — jak dodać nowego członka.